소비자 권리 불평 신고 센터: 편리한 불평 신고
ভোক্তা-অধিকার অভিযোগ কেন্দ্র হলো একটি বিনামূল্যে ডিরেক্টরেট অফ ন্যাশনাল কনসিউমার রাইটস প্রোটেকশন (ডিএনসিআরপি) এর জন্য একটি সোশ্যাল এবং যোগাযোগ অ্যাপ। এই অ্যাপটি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীরা অভিযোগ দাখিল করতে পারেন এবং তাদের অভিযোগ সফল হলে তাদেরকে দন্ডের পরিমানের ২৫% পাবেন।
শুরু করতে ব্যবহারকারীদের তাদের গুগল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অ্যাপে লগইন করতে হবে, যার ফলে পাসওয়ার্ড প্রবেশ করার প্রয়োজন হবে না। লগইন হওয়ার পরে, ব্যবহারকারীদের তাদের যোগাযোগের বিবরণ সহ একটি ফর্ম পূরণ করতে হবে। ফর্মের সমস্ত ক্ষেত্রগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে। অভিযোগ সফল হলে, ডিএনসিআরপি ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করবে।
অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের অভিযোগ দাখিল করতে অভিযুক্ত কোম্পানির নাম এবং ঠিকানা, ঘটনার বিশদ এবং রশিদের একটি ছবি প্রদান করে অভিযোগ দাখিল করতে দেয়। যদি ডিএনসিআরপি অভিযোগটি যাচাই করে, তারা ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করবে।
ভোক্তা-অধিকার অভিযোগ কেন্দ্র এর সাথে ডিরেক্টরেট অফ ন্যাশনাল কনসিউমার রাইটস প্রোটেকশনে অভিযোগ দাখিল করা এখনো সহজ হয়নি। এই অ্যাপটি প্রক্রিয়াটি সহজ করে দেয় এবং অভিযোগ সফল হলে দন্ডের পরিমানের একটি শতাংশ পাওয়ার সুযোগ প্রদান করে।
